OSER COMMUNIQUER PAR ECRIT … QUAND ON RENCONTRE DES DIFFICULTES AVEC LA LANGUE FRANÇAISE

Fais-tu partie de ces personnes qui n’osent pas laisser un petit mot à son client, mais qui se rendent compte que ce serait bien utile dans de nombreuses circonstances ? Tu aimerais pouvoir échanger sur les tâches que tu as ou n’a pas eu le temps réaliser, demander des nouveaux produits ou prévenir d’un congé, mais tu ne te sens pas fort à l’aise avec le français ? Si oui, c’est le moment de franchir le pas et d’OSER !

Description

Ce module de formation s’adresse aux aide-ménagères qui ont des difficultés et/ou qui ne se sentent pas à l’aise pour communiquer par écrit en français. L’objectif est de « démystifier », lâcher prise et OSER passer à l’action, notamment grâce à quelques outils qui seront présentés et pratiqués.

Dans ce module, les participants auront l’opportunité de :

Être sensibilisé sur l’importance de communiquer avec son client
Comprendre l’impact de la communication écrite sur la relation avec son client (confiance, degré de satisfaction, etc.)
Découvrir son mode de communication privilégié
Faire le point sur ses peurs et les dépasser
Découvrir différents outils d’aide à la communication écrite avec son client
S’exercer et oser passer à l’action

Durée :

4h

Date & lieu :

En intra > au sein de votre entreprise ou dans une salle partenaire
Dates: à définir ensemble.

Prix :

Formation agréée
Possibilité d’aide financière via le Fonds de soutenabilité de Form TS
540€ htva / formation (4h) (+ forfait déplacement)
Compris dans le prix : analyse de votre demande, syllabus, animation, matériel pédagogique.

Méthodologie :

Utilisation du jeu de carte O.L.O, photolangage, présentation d’applications de traduction, listing imagé et exercices divers d’écritures.

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Compétences
Titres-Services

Charline Gavroy
0471 10 41 46

SIÈGE SOCIAL
Grand Route de l’Etat, 18
4557 SENY