CHOUETTE, DES CLIENTS TOUS DIFFERENTS ! ZOOM SUR MES CAPACITES D’ADAPTATION
En tant qu’aide-ménagère, tu rencontres une multitude de clients où chacun a son propre fonctionnement et ses exigences. Pas toujours facile de s’y retrouver ! Dès lors, comment gérer la diversité des profils de clients ? Que faire pour bien s’adapter et vivre au mieux son métier dans son quotidien de travail ?
Description
Le métier d’aide-ménagère implique la rencontre de clients aux profils parfois très divers, ce qui n’est pas toujours facile et intuitif à gérer. L’aide-ménagère doit faire preuve d’une très grande capacité d’adaptation et d’une bonne connaissance de soi et de ses émotions.
Dans ce module, les participants auront l’opportunité de :
- Découvrir la notion d’adaptation et de saisir la complexité de cette compétence
- Échanger sur leurs vécus et bonnes pratiques
- Élaborer des pistes de résolution de problème en partant du vécu des participants et de situations types.
Durée :
- 4h
Date & lieu :
-
En intra > au sein de votre entreprise ou dans une salle partenaire
-
Dates: à définir ensemble.
Prix :
- Formation agréée
- 540€ htva / formation (4h) (+ forfait déplacement)
- Compris dans le prix : analyse de votre demande, syllabus, animation, matériel pédagogique.
Méthodologie :
- Ressources théoriques, temps d’échanges sur les situations vécues, partages de bonnes pratiques, photolangage et jeux de rôles.
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Compétences
Titres-Services
Charline Gavroy
0471 10 41 46
SIÈGE SOCIAL
Grand Route de l’Etat, 18
4557 SENY