Description

En tant qu’aide-ménagère, vous êtes régulièrement confrontés à des situations inattendues : changements de dernière minute, réactions inhabituelles et profils variés de clients, ou encore événements perturbateurs. Entre les consignes qui changent, les imprévus matériels, les remarques surprenantes ou les modifications de planning, vous êtes régulièrement confrontés à des situations qui sortent du cadre prévu. Ces situations, qu’elles soient positives ou déstabilisantes, peuvent bousculer vos repères et créer de l’incertitude. Ces moments génèrent souvent de l’inconfort et il n’est pas toujours facile de s’adapter sereinement. Et s’ils étaient aussi l’occasion de développer de nouvelles compétences ? Cette formation vous aide à cultiver une ouverture d’esprit pour prendre du recul face à l’inattendu, face aux imprévus, et de garder confiance en vous, même quand les choses ne se passent pas comme prévu.

OBJECTIFS :

Cette formation propose un temps d’arrêt pour prendre du recul, mieux comprendre ses réactions face aux imprévus, et renforcer les capacités d’adaptation.

Elle vise à :

• Développer une posture plus souple et ouverte face aux changements et aux contraintes.
• Améliorer l’écoute, la compréhension et la communication, même en cas de désaccord.
• Renforcer la confiance en soi et la créativité pour trouver des solutions simples et efficaces.

À l’issue de la formation, les participants repartiront avec :

• Une meilleure connaissance d’eux-mêmes et de leurs réactions émotionnelles.
• Des pistes concrètes pour garder leur calme et rebondir face à l’inattendu.
• Une plus grande souplesse dans leur manière d’aborder les situations nouvelles ou difficiles.
• Une communication plus apaisée avec les clients.