Description

Vous sentez-vous plus « relié » à certains clients qu’à d’autres ? Avez-vous parfois la sensation que vous en faites un peu « trop » pour ces clients « attachants », présents, isolés ou fragilisés ?

Si la réponse est oui, nous vous proposons d’explorer les questions suivantes :

• Pourquoi s’attache-t-on à certains clients ?
• Quels sont les avantages et inconvénients de ce lien d’attachement ?
• Quelles solutions possibles pour continuer à rester lié tout en fixant les justes limites et tout en restant en équilibre ?
• Tout au long de ce module, centré sur le partage d’expériences, nous proposons une réflexion sur la relation-client, le cadre d’intervention et les limites de ses responsabilités professionnelles dans l’objectif de mieux vivre ce lien d’attachement.

Ce module a été conçu en pensant tant aux aide-ménager/ères ayant développé un lien de proximité et d’attachement avec leur client qu’à ceux/celles qui seraient susceptibles de créer un tel lien de par la présence du client sur leur lieu de travail, la « longévité » de cette relation ou tout contexte personnel favorisant un tel lien (notamment les clients en perte d’autonomie : personne seule, âgée, en difficulté physique ou mentale…).